Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nathalie BARBIER, Praticienne opérant sous le nom commercial MONADEZEN^R (ci-après dénommée « le Praticien » ou  » MONADEZEN^R « ), et toute personne physique ou morale bénéficiant de ses services via le site internet monadezen.com ou par tout autre moyen (ci-après dénommée « le Client »).

Article 1 : Objet

Les présentes CGV définissent les termes et conditions dans lesquels MONADEZEN^R fournit ses prestations d’Hypnose, de Sophrologie et de Coaching (incluant le Coaching Sportif, la Préparation Mentale et l’accompagnement spécifique au burn-out et au parcours scolaire/sportif des enfants), ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre. Elles s’appliquent à toutes les prises de rendez-vous, réservations et achats de séances ou forfaits auprès de MONADEZEN^R.

Article 2 : Prestations Proposées par MONADEZEN^R

MONADEZEN^R propose une odyssée vers l’épanouissement, avec les services suivants :

• Séances d’Hypnose Ericksonienne : Accompagnement individualisé pour explorer votre potentiel inconscient, gérer le stress, les émotions, la confiance en soi, les addictions (sevrage tabagique par exemple), ou d’autres objectifs personnels.
• Séances de Sophrologie : Techniques psycho-corporelles pour retrouver l’équilibre entre votre mental et votre physique, incluant la gestion du stress, des émotions, la préparation mentale, ou l’amélioration du bien-être général.
• Coaching Sportif : Accompagnement personnalisé pour l’atteinte d’objectifs physiques, l’amélioration des performances sportives (notamment chez les enfants et adolescents), la remise en forme ou le développement de votre « ADN » sportif.
• Coaching et Accompagnement Spécifique : Incluant la gestion du burn-out (notamment pour les femmes), le coaching scolaire, la préparation mentale et l’accompagnement ciblé pour enfants et adolescents dans leur parcours.
• Séances en Anglais : Possibilité de réaliser les séances d’Hypnose, de Sophrologie ou de Coaching entièrement en langue anglaise pour les Clients souhaitant cette modalité linguistique.

Chaque prestation est présentée sur monadezen.com avec ses objectifs et son déroulement général. Le contenu précis des séances sera adapté aux besoins et à l’ADN unique de chaque Client.

Article 3 : Tarifs et Modalités de Paiement

Les prix des séances et des forfaits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). MONADEZEN^R se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation ou de l’achat.

Le paiement est exigible au moment de la réservation pour les séances individuelles, ou selon les modalités spécifiques indiquées pour les forfaits. Les paiements s’effectuent en ligne via des solutions sécurisées (ex: carte bancaire, PayPal, virement bancaire) via Résalib ou directement auprès du Praticien selon les accords établis.

Article 4 : Prise de Rendez-vous et Réservation

La prise de rendez-vous peut s’effectuer via le site résalib.com, par téléphone ou par email. Toute réservation est ferme et définitive une fois confirmée par MONADEZEN^R et/ou le paiement effectué. Les séances peuvent avoir lieu en cabinet ou en téléconsultation (WhatsApp, Skype, Teams, Google Hangout), comme détaillé sur le site.

Article 5 : Annulation et Report de Rendez-vous

• Par le Client :
  • Toute annulation ou report de rendez-vous doit être notifié à MONADEZEN^R au moins 48 heures ouvrées avant l’heure prévue de la séance.
  • En cas d’annulation ou de report dans un délai inférieur à 48 heures ouvrées, la séance sera due et ne fera l’objet d’aucun remboursement, sauf cas de force majeure justifié et apprécié par MONADEZEN^R.
  • En cas de non-présentation du Client à une séance sans préavis, la séance sera considérée comme due et non remboursable.
• Par MONADEZEN^R :
  • En cas d’impossibilité d’assurer la séance pour des raisons inhérentes à MONADEZEN^R (maladie, urgence, etc.), le Praticien en informera le Client dans les meilleurs délais et proposera un report ou un remboursement intégral de la séance concernée.

Article 6 : Confidentialité et Secret Professionnel

Le Praticien est tenu au secret professionnel et garantit la plus stricte confidentialité concernant toutes les informations échangées avec le Client durant les séances. Les informations personnelles et le contenu des séances ne seront en aucun cas divulgués à des tiers, sauf obligation légale. Cet engagement est au cœur de l’approche MONADEZEN^R pour un accompagnement serein et sécurisé.

Article 7 : Responsabilité et Limites des Prestations

• Les services d’Hypnose, de Sophrologie et de Coaching proposés par MONADEZEN^R sont des outils d’accompagnement au bien-être, au développement personnel et à l’optimisation des performances. Ils ne sauraient en aucun cas se substituer à un avis, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique ou psychiatrique. Le Praticien ne réalise pas de diagnostics et ne se substitue pas aux professionnels de santé.
• MONADEZEN ne peut garantir l’atteinte d’un résultat spécifique, la réussite des séances étant intrinsèquement liée à l’implication personnelle du Client et à la nature des objectifs fixés. L’odyssée de votre épanouissement est un cheminement personnel.
• La responsabilité du Praticien ne pourra être engagée en cas de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des services proposés ou du site internet (perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou tout autre problème involontaire lié à l’utilisation d’internet).

Article 8 : Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, sons, vidéos, supports pédagogiques, méthodes) diffusés par MONADEZEN^R dans le cadre de ses services ou sur son site internet monadezen.com demeurent sa propriété intellectuelle exclusive. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de MONADEZEN^R.

Les photos ont été générées par IA.

Article 9 : Données Personnelles

MONADEZEN^R s’engage à protéger la vie privée de ses Clients et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande diligence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des rendez-vous, au suivi des prestations et à l’amélioration de l’accompagnement MONADEZEN^R. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données, en contactant le Praticien. Une politique de confidentialité détaillée est disponible sur monadezen.com.

Article 10 : Archivage et Preuve

MONADEZEN^R archivera les prises de rendez-vous et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés de MONADEZEN^R seront considérés par les parties comme preuve des communications, réservations, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Article 11 : Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 : Modifications des CGV

MONADEZEN^R se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de l’achat du service.

Pour toute question ou demande de renseignements, vous pouvez contacter :

Nathalie BARBIER – MONADEZEN^R 5 allée Jean Assolant, 94320 Thiais  

Email : contact@monadezen.com 

 Tel : 06 45 46 50 16